Vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] em [Editado pelo Reclame Aqui] emissão de CNH definitiva Solicito restituição dos valores pagos.
Não respondida
Águas Lindas de Goiás - GO
30/05/2026 às 09:49
ID: 250103261
Título: Vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] em [Editado pelo Reclame Aqui] emissão de CNH definitiva Solicito restituição dos valores pagos.
Eu, juntamente com minha esposa venho registrar esta reclamação em razão de pagamentos realizados por meio da instituição *****, em situação que posteriormente se revelou uma [Editado pelo Reclame Aqui].
No dia 19/05/2026, acreditando estar acessando um ambiente oficial para emissão da CNH definitiva do Distrito Federal, efetuamos dois pagamentos via PIX por QR Code:
R$ 92,85 às 17h39, referente à suposta taxa administrativa;
R$ 126,59 às 17h44, referente à suposta taxa de confecção da CNH definitiva.
Total pago: R$ 219,44.
Após a realização dos pagamentos, percebemos que o site, embora muito semelhante ao portal oficial, apresentava indícios de [Editado pelo Reclame Aqui]. Assim que identificamos o problema, entramos em contato com o Nubank às 17h57 do mesmo dia, apenas 13 minutos após o último pagamento, solicitando imediatamente o estorno e a recuperação dos valores.
Apesar da rápida comunicação e da evidente situação de [Editado pelo Reclame Aqui], recebemos resposta negativa do Nubank em 26/05/2026, sem a recuperação dos recursos.
Diante disso, solicito que a ***** analise o caso, forneça esclarecimentos sobre a operação processada e adote as providências cabíveis para viabilizar a restituição dos valores pagos, no total de R$ 219,44.
Possuo os comprovantes dos pagamentos, registros de atendimento e demais documentos que comprovam os fatos narrados.
Aguardo uma solução amigável para o caso.