Compras

Olá Mariselia
Informamos que há um site de e-commerce [Editado pelo Reclame Aqui] se passando pelo site oficial da rede MasterFarma, aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] em consumidores. A Rede MasterFarma não tem nenhuma relação com este site.
Estamos empenhados em divulgar em nosso site oficial e nas redes sociais este [Editado pelo Reclame Aqui] e já realizamos ações legais para retirar este site do ar.

Gostaríamos de aproveitar este espaço para instruir que sempre verifique a autenticidade dos sites antes de realizar compras. Utilize apenas nossos canais oficiais e de nossos associados e desconfie de ofertas muito abaixo do mercado.

Pedimos desculpas pelo inconveniente.

Atenciosamente,
Rede MasterFarma

Fui prejudicada

Vcs precisam resolver este problema não podem deixar um site infiltrado na rede. Nunca mais farei compras com vcs se eu não receber meu produto

Olá Francisco.
Infelizmente, não temos como impedir que usem nosso nome e marca de forma a [Editado pelo Reclame Aqui] pessoas, mas estamos sempre agindo para impedir que isso aconteça. Ficamos sabendo desse [Editado pelo Reclame Aqui] por meio das reclamações recebidas, e logo que tivemos ciência acionamos nosso departamento jurídico e as autoridades competentes, que inclusive conseguiram a derrubada do site [Editado pelo Reclame Aqui].

Reforçamos a importância de confirmar a autenticidade do site antes de efetuar o pagamento, verificando os dados do site e entrando em contato antecipadamente com os canais de comunicação.

Atenciosamente,
Rede MasterFarma

Desculpe Mariselia, acabei errando seu nome na resposta anterior.

Infelizmente, assim como os consumidores, a Rede MasterFarma acabou sendo vítima desse [Editado pelo Reclame Aqui]. Mas nossa empresa, com mais de 25 anos de trajetória e compromisso com os clientes, continua trabalhando incansavelmente para precaver esse tipo de situação, Continuaremos de olho para evitar novos casos, alertando os consumidores sobre as práticas corretas e mantendo nossos canais de comunicação abertos para esclarecimentos.

Att.
Rede MasterFarma