Entrega com itens faltantes

Question

efetuei a compra no dia 30/9/24. Notificaram que havia itens que nao constavam em estoque, mas que fizeram o pedido e ia entregar no dia seguinte. Hoje, dia 11/10/24 nao recebi os produtos e nem sequer um aviso sobre nada. Pra melhorar colocaram o status do pedido no aplicativo como *******, o que nao ocorreu. Assim não consigo solicitar nem o reembolso. Total descaso com o cliente, pessimo atendimento e atitude de má fé.

Accepted Answer

Informamos que há um site de e-commerce [Editado pelo Reclame Aqui] se passando pelo site oficial da rede MasterFarma, aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] em consumidores. A Rede MasterFarma não tem nenhuma relação com este site.
Estamos empenhados em divulgar em nosso site oficial e nas redes sociais este [Editado pelo Reclame Aqui] e já realizamos ações legais para retirar este site do ar.

Gostaríamos de aproveitar este espaço para instruir que sempre verifique a autenticidade dos sites antes de realizar compras. Utilize apenas nossos canais oficiais e de nossos associados e desconfie de ofertas muito abaixo do mercado.

Pedimos desculpas pelo inconveniente.

Atenciosamente,
Rede MasterFarma

Entrega com itens faltantes

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor