Juros abusivos por atraso no pagamento
Respondida
Acreúna - GO
18/06/2025 às 07:47
ID: 219947997
Aconteceu alguns imprevistos financeiros, como acontece na vida de todo mundo e tive que atrasar pelo motivo ser urgente. A conta de 586,00 em dois meses está 980,00. Juros super abusivos, a gente sabe que tudo hoje em dia tem juros por atraso e multa. Mas nesse valor é só pra acabar com a vida do pobre mesmo.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 16:34
Boa tarde Brenda.
Compreendemos sua insatisfação em relação aos engarcos gerados pelo atraso no pagamento da sua fatura.
Verificamos em nosso sistema que os valores mencionados eram referentes á fatura com vencimento 12/04/2025, sobre a qual houve incidência de juros e encargos contratuais devido ao período de inadimplência.
Informamos também que o débito foi totalmente regularizado em 28/10/2025, sendo assim não constando atualmente nenhuma pendência financeira em seu cadastro conosco.
Permanecemos a disposição em nossos canais de atendimento para quaisquer esclarecimentos adicionais!