Rede MaxSul

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Chapecó - SC

21/08/2024 às 11:10

ID: 195689961

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DIA 15/08/******* ÁS 17:09, JUNTO A EMPRESA NATAL COMERCIO DE COMBUSTÍVEIS LTDA, FOI SOLICITADO ENCHER O TANQUE DE NOSSO CARRO, UMA EQUINOX GASOLINA, POSTO DA REDE MAXSUL NA BR ******* ACESSO A CHAPECÓ.
AO CONFIRMAR QUE QUERIA GASOLINA COMUM, A FRENTISTA SE DEU CONTA QUE ESTAVA COLOCANDO ÓLEO DISEL E SESSOU O ABASTECIMENTO.
FOI CHAMADO O GERENTE LOCAL, SR. RxxxS QUE CHAMOU UM GUINCHO LEVANDO O CARRO NA CONCESSIONARIA E MECÂNICA AUTORIZADA DA MARCA DO CARRO CHEVROLET.
FOI REPASSADO PELA MECÂNICA DOIS ORÇAMENTOS (UM MAIS COMPLETO E OUTRO MAIS SIMPLES, SENDO O MAIS COMPLETO RECOMENDADO PELOS MECÂNICOS DA CONCESSIONARIA).
A GERENCIA DA MAXSUL TENTOU NOS PRESSIONAR A FAZER O SERVIÇO EM MECÂNICA QUE NÃO FOSSE A OFICIAL, PARA SER MAIS BARATO O REPARO. ENTRETANTO, COMO SEMPRE FIZEMOS AS REVISÕES NA CHEVROLET, PEDIMOS QUE FOSSE FEITO NESTA PARA NÃO PERDEMOS AS GARANTIAS DA CHEVROLET.
FOI SOLICITADO E AUTORIZADO JUNTO AS GERENCIAS (DO POSTO E DA CHEVROLET) A EXECUÇÃO DOS SERVIÇOES E REPAROS MAIS COMPLETO.
NO DIA 16/08/*******, SOLICITAMOS UM CARRO RESERVA A REDE MAXSUL, E FOI NOS LOCADO UM CARRO LOCADO PARA NÃO FICARMOS SEM LOCOMOÇÃO DE SEXTA A QUINTA (DIA PREVISTO PARA DEVOLVER O CARRO REPARADO).
NA TERÇA DIA 20 /08/*******, A CONCESSIONARIA CHEVROLET NOS CONFIRMOU QUE ESTAVA EXECUTADO OS SERVIÇOS REPARO.
AO CHEGAR NA CONCESSIONARIA NOS MOSTRARAM A NOTA, MOSTRANDO QUE EXECUTARAM OS SERVIÇOS DO ORÇAMENTO QUE NÃO ERA O MAIS COMPLETO (CONTUDO O ORÇAMENTO MAIS COMPLETO FOI APROVADO DESDE O INÍCIO ENTRE AS GERÊNCIAS).
FOI MUITO CONSTRAGEDOR NOS EXPOR AO RIDÍCULO FRENTE A OUTROS CONSUMIDORES TENDO QUE PEDIR O POR QUE NÃO EXECUTARAM O QUE FOI ACORDADO.
PEDIMOS SE ELES IRIAM ASSUMIR A RESPONSABILIDADE A PARTIR DAI, POIS NÃO ERA O SERVIÇO AUTORIZADO PELO AUTO POSTO NATAL COMO MOSTRAMOS NAS CONVERSAS PELO WHATSUP.
ELES NÃO QUISERAM SE RESPONSABILIZAR. ACHARAM MELHOR NÃO NOS ENTREGAR O CARRO E EXECUTAR O QUE ESTAVA NO ORÇAMENTO RECOMENDADO PELOS SEUS MECÂNICOS.
DIA 21/08/******* AS 7:42, A GERENCIA DO POSTO MAXSUL, NOS ESCREVEU QUE OS SERVIÇOS ALÉM DO QUE JÁ TINHA SIDO JÁ EXECUTADO DEVERIA SER PAGO POR NOSSA CONTA. ALEGANDO QUE A PARTE DELES JA TINHA EFETUADO.
ENTRETANTO ESTA SALVO O QUE FOI SOLICITADO E AUTORIZADO JUNTO A MECÂNICA E A MAXSUL (O ORÇAMENTO MAIS COMPLETO DE REPAROS E TESTES RECOMENDADOS PELOS MECÂNICOS).
É MUITO CONSTRANGEDOR TER QUE PASSAR POR ESTAS AMEAÇAS DE QUE NÃO VÃO PAGAR PELOS DANOS QUE PROVOCARAM PELO ERRO NO SERVIÇO DE ABASTECIMENTO.
UMA REDE TÃO SOLIDA E RENOMADA DE POSTOS COMO A MAXSUL TAMBEM COMETE ERROS E NÃO PRECISA AMEÇAR OS CONSUMIDORES, OU TENTAR IMPOR SUAS VONTADES APÓS SUA FALHA NO SERVIÇO DE ABASTECIMENTO DE VEÍCULO COM COMBUSTÍVEL INADEQUADO.
ESTAMOS NUM MOMENTO COMPLEXO DE SAÚDE DE NOSSO FILHO (MENOS DE 2 ANOS) TOMANDO ANTIBIÓTICO SOB CUIDADOS E ATENÇÃO MÉDICA.
É MUITO FRUSTANTE NÃO PODERMOS USAR O NOSSO CARRO PARA NOS LOCOMOVER, UMA VEZ QUE ELE TEM TODA A SEGURANÇA NO MECANISMO DE ENCAIXAR CADEIRINHA DE NOSSO FILHO.
É DESCABÍVEL TERMOS QUE FICAR ESCUTANDO CHANTAGEM E AMEAÇA DE GERENTES.
ESPERAMOS QUE PAREM COM AS AMEAÇAS, EXECUTEM E PAGUE PELO O SERVIÇO DE CONSCERTO RECOMENDADO PELA CONSECIONARIA CHEVROLET O MAIS BREVE POSSÍVE, NOS DEVOLVAM NOSSO CARRO REPARADO E ASSEGURADO DE QUE NÃO TEREMOS PROBLEMAS FUTUROS DEVIDO AO ERRO DE ABASTECIMENTO OCASIONADO POR FALTA DE ATENÇÃO E RESPONSABILIDADE NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DO ABASTEIMENTO.