Produto quebrado
Respondida
São Paulo - SP
21/08/2023 às 21:24
ID: 170585111
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma sapateira, recebi a mesma com parte da madeira quebrada e outra danificada na ponta. Avisei o vendedor disse que ia repor as peças aguardei o tempo é não chegou, então solicitei a devolução. Me mandaram o bodigo do correios, fui em 3 correios e me disseram que acima de 30 kilos terá que ser por transportadora e agora esta me dizendo que o correio aceita mas não aceita. Estou devolvendo porque veio quebrado e não cumpriram a data para repor as peças. Não quero prejudicar ninguém só quero meu estorno.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/08/2023 às 11:05
Bom dia, tudo bem? Lamentamos pelo ocorrido porém a senhora enviou a reclamação a empresa errada, nós somos a Rede Mega Móveis do Rio de Janeiro e nem fornecemos para São Paulo. A senhora fez a compra na Log Mais Móveis (de acordo com o print da NF enviado) e não temos conhecimento dessa empresa. Sugiro que a senhora procure a empresa correta afim de resolver a sua pendência e se possível remover esta reclamação em nossa página que foi feita de forma errônea. Muito obrigado