Rede Mega Móveis

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Niterói - RJ

25/01/2026 às 10:16

ID: 238744233

Adquiri junto à Rede Mega Móveis, em 04/12/2024, um conjunto de mesa e cadeiras, cuja montagem foi realizada em 18/12/2024. O produto encontrava-se dentro do prazo de garantia no momento do ocorrido.
Em 09/01/2025, durante uso normal, uma das cadeiras quebrou subitamente, com pessoa sentada, ocasionando queda ao chão, gerando grande susto e risco à integridade física da consumidora.
Após o ocorrido, entrei em contacto com a assistência técnica da loja solicitando a substituição do produto, por não confiar mais na segurança do conjunto. Contudo, a empresa informou que se recusaria a trocar o conjunto, oferecendo apenas a substituição do pé da cadeira quebrada e dizendo que tinha sido mau uso do produto.