Rede Mega Móveis

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Votorantim - SP

26/05/2021 às 09:33

ID: 124426059

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a compra de 04 (quatro) Pneu Continental Aro 16 ******* 55 R16 ContiPowerContact 2 87, no dia 30/04/*******, referência de pagamento:*******, no valor de R$ R$ *******,10, Pedido ******* realizado na empresa Mega Móveis Eletrônicos Lojas Integrada. Pagamento realizado através do Mercado Pago. O prazo para envio do produto seria 07 (sete) dias após a confirmação do pagamento, contudo até esta data 26/05/*******, não o recebi. Estou tentando contato com a empresa através dos telefones*******,******* e*******, contudo todos os telefones estão deligados, bem como enviei e-mail solicitando informações através do *******, nos dias 11/05/*******, 13/05/******* e 17/05/*******, contudo até o momento não obtive retorno. Site da loja https://*******, constando como loja bloqueada para acessos. Fiz uma reclamação via Mercado Pago, visto que o pagamento foi realizada junto àquela plataforma, contudo a empresa tentou contato com o vendedor, cadastrado em SUA plataforma para receber pagamentos, sendo tentado segundo e-mail do Mercado Pago, contato com o referido vendedor, mas não obteve retorno, sendo então simplesmente encerrado a reclamação via aquela empresa. Preciso do posicionamento da loja quanto à entrega dos produtos, ou que o valor pago seja estornado de alguma forma. Confiei no Mercado Pago, por isso fiz o pagamento via aquela empresa, mais também não resolveram o problema, mesmo estando a empresa vendedora cadastrada em SUA plataforma para recebimento de valores de compras efetuadas. Enfim aguardo posicionamento ou estorno dos valores pagos.