Sofá descosturando

Não respondida
São Gonçalo - RJ
28/03/2025 às 15:37
ID: 213371641
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um sofá em junho, um sofá e um rack, um sofá que no anúncio dizia mola ensacada, costura reforçada, qualidade, sofá esse que custou quase *****k. Fiz uma reclamação que o sofá estava descosturando no acento, fui na loja e fui informa ada que viria alguém aqui, o montador veio fotografou e disse q mandaria fazer a troca. Ele chegou e ainda brincou falando que pouca gente usa manta assim nele completo, pq cuido bem dele, uso 2 mantas pra tapar e não causar sujeira essas coisas, pois bem, agr recebi uma ligação da loja informando que a fábrica se negou a trocar pq disse q o prazo de troca é 90 dias. Aí informei q iria entrar na justiça e a atendente ainda não gostou e falou q eu teria q entrar na justiça contra a fábrica e não na loja. Fiz compra com a fábrica? Não! Então vou correr atrás dos meus direitos.