Janela do banheiro enroscando
Resolvido
Santa Bárbara dOeste - SP
31/01/2024 às 08:27
ID: 181633597
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma janela recentemente e ela começou a enroscar, solicitei manutenção pois ainda está na garantia, me disseram que precisa ser feita uma vistoria pra depois realizar a manutenção, isso vai demorar uns 20 dias, não concordo com o prazo e eles não querem realizar a manutenção antes desse prazo. Estou indignada!
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Resposta da empresa
04/02/2024 às 22:47
Sra. Ester.
O prazo para atendimento de visita técnica para garantia é de 5 dias.
Esta visita está agendada para ocorrem em 05/02.
Réplica do consumidor
15/02/2024 às 21:26
A visita foi realizada, e agora está funcionando perfeitamente.
Foi realizada a manutenção antes do prazo estipulado
Consideração final do consumidor
15/02/2024 às 21:27
Atendeu antes do prazo prometido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9