Garantia de amortecedor substituído não atualizada na Menor Preço (Av. Recife)
Não respondida
Recife - PE
28/02/2026 às 12:04
ID: 241938603
Levei meu carro na menor preço, filial localizada na av Recife, pra fazer uma manutenção no amortecedor que está em garantia. A loja colocou uma nova peça, após atestar o defeito na peça anterior, no entanto a loja informou que essa nova peça que foi posta hoje não recebe uma nova garantia e sim a mesma da peça anterior, cuja data de origem é de 03/24 com vencimento da garantia em 03/26. A loja foi questionada sobre por a mesma data de garantia, e informou que esse é o procedimento padrão e não foi nos entregue nenhum laudo detalhando o problema encontrado na peça. No entanto, entendemos que está diferente do que o código do consumidor nos orienta. Gostaria de um posicionamento formal sobre isso e a atualização da garantia da peça nova que recebi hoje. Obrigada.