Rede Minas Telecom

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

01/11/2017 às 22:26

ID: 30025136

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

No dia 27/10/******* foi feita uma manutenção na minha rede, como solicitado, devido ao um mau funcionamento. Porém o técnico responsável pelo serviço não identificou qual seria o real problema da rede, e simplesmente fez a troca do roteador e a manutenção da rede. A rede está funcionando normalmente, mas, o reteador que o técnico fez a troca, não pertence a REDE MINAS TELECOM, no ato da instalação eu não aceitei o roteador deles, pois ja tinha um melhor, que é um TP-Link TL-WR841ND e colocou um D-Link DIR-******* que é inferior ao meu. No dia desse ocorrido eu não estava na minha residência e não tive como evitar o acontecido. Esse caso ja foi passado a REDE MINAS TELECOM, e desde então ja entrei em contato com eles e sempre me pedem p/ aguardar um contato deles no dia seguinte, mas ninguém me liga. Gostaria de uma solução para esse problema, pois me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] por falta de atenção do técnico.