Rede Minas Telecom

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Belo Horizonte - MG

17/06/2015 às 19:03

ID: 13467527

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Olá, me chamo Taise e sou cliente da Rede Minas Telecom a 2 anos, adquiri um pacote de 1 mega no valor de R$50,00 mensais.

Já indiquei várias pessoas a adquirirem a internet com a empresa; só que conversando com uma dessas indicações que eu fiz fiquei sabendo que ela paga R$39,90 por 1 mega enquanto eu pago pelo mesmo serviço só que mais caro.

No dia 14/06/******* entrei em contato com a empresa e conversei com a atendente responsável pela minha região(Bairro Ribeiro de Abreu), a mesma informou que esse valor é PROMOCIONAL PARA QUEM ESTÁ ADQUIRINDO O SERVIÇO E QUE IRIA OLHAR COM O GERENTE DELA SE TINHA COMO ABAIXAR O VALOR QUE EU PAGO, E QUE ENTRARIA EM CONTATO COMIGO ATÉ HOJE DIA 17/06/*******.

Pois bem, aguardei o contato da atendente durante todo o dia em vão.

Me sinto muito indignada e desvalorizada pois ao invés de fidelizarem os clientes mais antigos e tratarem de igual para igual, estão apenas cativando os novos clientes e deixando os antigos de lado.

Acho errado essa diferença de valor pois é o mesmo serviço mais com preços diferentes, e por eu ser cliente mais antiga não tenho o direito de ter o mesmo produto por um valor menor como os clientes novos.

Deixo aqui a minha reclamação para ver se dessa vez tenho um retorno.