Bando de [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui] de cliente
Respondida
Belo Horizonte - MG
12/06/2024 às 05:50
ID: 190636635
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEsses [Editado pelo Reclame Aqui] está cobrando um tal conta q existe mas os [Editado pelo Reclame Aqui] dobraram o valor deixa de ser [Editado pelo Reclame Aqui]ão e querer ganha dinheiro fácil em cima de ex cliente 3 anos depois vcs aparecem e diz q existe conta toma vergonha na cara e uma empresa tão boa pq será q nos último 6 meses as reclamações aumentou e outra N adianta pagar de boa responder aqui e não soluciona o problema seus bando de [Editado pelo Reclame Aqui]ão vou expor vcs em tds redes social q além de uma das piores rede de Internet ainda quer ganha dinheiro fácil
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Resposta da empresa
13/06/2024 às 13:29
Prezada Camila Lopes,
Feito contato com a senhora Aldiner titular do CPF citado na reclamação e esclarecido o valor negativado em seu CPF, que è referente ao debito atualizado que ficou em aberto conosco quando solicitou o cancelamento de seu contrato, o Serasa enviou ao endereço cadastrado em nossos sistema correspondencia informando que teria o 10 dias para regularização de seu debito,que caso nesse prazo não fosse regularizado teria seu CPF incluso no orgão responsavel Serasa.
Em conversa com a titular na data de hoje (13/06/*******)foi feito um desconto especial para quitação da divida devida em seu nome.
Aldiner concordou com o valor disponivel para quitação e concluiu o pagamento.
Foi concluida a solicitação da exclusão de seu CPF no Serasa.
O prazo para a retirada da negativação e de ate 5 dias uteis,apos a quitação do debito.
Estamos à disposição para qualquer assistência adicional que possa ser necessária.
Att..
Equeipe Rede Mineira De Telecomunicações