Rede Mineira Telecomunicações

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Belo Horizonte - MG

02/02/2025 às 10:28

ID: 208853837

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Era no ano de ******* quando à internet apresentou inúmeras falhas: parava de funcionar, sinal ficava péssimo, oscilava muito ! Ficávamos quase o mês todo sem internet, e isso já estava saturando , ligávamos e ficamos horas nã ligação mandava a gnt desligar o moldem esperar 20 mim e ligar ! A gente fazia isso sempre ! Mas chegou uma hora igual eu disse que ficou muito difícil pois ficamos dias sem comunicação de wi-fi. E era nossa única rede, pois era difícil colocar crédito . Enfim ligamos e fizemos o cancelamento! a moça explicou que o técnico iria buscar e que já poderíamos retirar da tomada e guarda ! Ficamos bem frustado pois ela nem insistiu e muito menos disse que mandaria alguém lá para concertar ! Imediatamente retiramos tudo e contratamos outra rede ! Observação as coisas estava lá em casa até ano passado ******* ! Ninguém foi buscar, esquecemos completamente. Quando ano passado uma mulher da operadora Rede Minas entra em contato para informação que havia uma pendência de valor de quase R$*******,00 reais , sendo que na época começamos a pagar R$60,00 reais por mês . Fiquei indignado pois além do atendimento péssimo que tivemos não cancelaram à internet! Hoje 02/02/******* meu nome consta com uma dívida no Serasa! Qundo ligamos para cancelar informamos que não USARÍAMOS E QUE NAO IRIA PAGAR TAXA DE CANCELAMENTO POIS O PRODUTO NÃO ATENDEU NOSSA NECESSIDADE E NÃO TIVEMOS SUPORTE NENHUM! E a moça em tom de arrogância disse que tudo bem é só retirar da tomada que ele buscava. E nada foi feito ! É uma tremenda falta de respeito, não tivermos o serviço oferecido muito menos ajuda e agora estão me cobrando esse valor absurdo. Moramos em uma comunidade aonde nem asfalto tem, aonde as coisas são mais difíceis, e sim infelizmente olhamos o preço na época e fomos no mais barato na esperança de ser bom. porém a rede mineira nos decepcionou em ******* e até hoje em ******* ! Uma falta de respeito imensa !