Rede Mineira Telecomunicações

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Belo Horizonte - MG

04/05/2025 às 11:48

ID: 216209037

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Gostaria de alertar a todos sobre a péssima experiência que venho tendo com a Rede Mineira de Telecomunicações. Independentemente do valor ou da quantidade de internet oferecida, NÃO RECOMENDO DE FORMA ALGUMA essa empresa.
A internet é extremamente instável e cai a todo momento. Sempre que tento entrar em contato com o suporte via WhatsApp, recebo a mesma resposta: A fibra foi rompida e estamos trabalhando para resolver. Mas essa fibra está sempre rompida? Inaceitável! Além disso, os atendentes frequentemente ignoram as mensagens ou demoram horas para responder, quando respondem, é sempre a mesma conversa repetitiva sem solução efetiva.
Para piorar, enquanto escrevo esta reclamação, estou sem internet e tendo que usar meu 5G para concluir tarefas da faculdade. Já tentei contato diversas vezes por telefone e WhatsApp, e ninguém dá uma resposta concreta, simplesmente deixaram de prestar o serviço adequadamente desde sexta-feira (hoje é domingo!).
Diante da negligência da empresa, estou reunindo todas as provas que tenho e irei formalizar reclamações na Anatel e no Procon. Além disso, já contratei outra provedora de internet e estou aguardando a instalação para cancelar essa rede de péssima qualidade.
Aos consumidores que estão considerando contratar a Rede Mineira de Telecomunicações: FUJAM! NÃO ASSINEM ESSA INTERNET!