Wi-fi não funciona
Resolvido
Belo Horizonte - MG
05/05/2025 às 13:15
ID: 216278033
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá fiz uma reclamação por aqui, estou fazendo novamente pois não teve melhoria nem retorno, uso o wi-fi pra trabalho ele simplesmente não funciona nem pra wattssap, já entrei em contato com a empresa varia vezes ele não responde, quando responde fala que não tem problema nenhum com a rede, mais infelizmente tem, wi-fi não funciona.
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Resposta da empresa
09/05/2025 às 09:38
Prezado Danilo,
Informamos que tentamos contato nos dias 05/05/******* e 07/05/*******, porém não obtivemos sucesso. Destacamos também que os dados fornecidos não foram localizados em nossa base de clientes.
Enviamos um e-mail para o endereço ******* no dia 09/05/******* com mais informações.
Esclarecemos que, no dia 05/05/*******, enfrentamos um problema técnico em nossa rede, o qual foi prontamente resolvido, com a normalização de todas as conexões.
Caso o problema persista, solicitamos que entre em contato conosco pelo telefone*******. Nossa equipe está à disposição para auxiliá-lo.
Atenciosamente,
Equipe Rede Mineira.
Consideração final do consumidor
01/11/2025 às 15:07
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8