Patinete elétrico Foston S09 Pro devolvido com defeitos novos, retido e não devolvido após 2 meses, sem reembolso e com contatos ignorados.
Não respondida
São Paulo - SP
09/06/2026 às 13:57
ID: 250917227
Em 24/02/2026 contratei o serviço de reparo do meu patinete elétrico Foston S09 Pro (OS *****). Paguei R$ 630,00 via Pix (R$ 315,00 em 25/02 + R$ 315,00 em 25/03).
Primeiro retorno (26/03/2026): patinete devolvido com defeitos NOVOS motor fraco, vibração excessiva, paralama quebrado, proteção do carregador removida, película da tela retirada sem autorização.
Segunda retenção (31/03/2026): empresa recolheu o equipamento para corrigir (OS *****). O patinete JAMAIS FOI DEVOLVIDO. Estou há mais de 2 meses sem o equipamento e sem reembolso.
Tentativas de contato via WhatsApp ignoradas. Notificação Extrajudicial enviada em 05/05/2026 com prazo de 48h ignorada. PROCON-SP notificou a empresa (protocolo *****) também ignorado.
Exijo devolução imediata do patinete em perfeito estado OU reembolso integral de R$ 630,00.