Scooter elétrica sem mostrar nível de bateria
Resolvido
São Paulo - SP
30/06/2026 às 23:21
ID: 252760315
Comprei uma scooter elétrica usada, e como vou usar ela pra fazer entregas eu quis dar uma geral nela e trocar a bateria. Levei na rede multi assistência do Tatuapé, eles fizeram as manutenções que ela precisava e fizeram uma nova bateria pra ela, e depois que eu retirei ela percebi que quando eu andava com ela não mostrava o nível de bateria direito, as vezes estava com 3 pontos de carga e as veSa tinha 1 só ponto de carga do nada.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 15:26
Olá,
No seu caso isso não se trata de defeito, a scooter elétrica não mostrar níveis de bateria diferentes de acordo com o peso da pessoa que esta andando nela, ou de acordo com a velocidade ou mesmo em casos de subida é comum ela mostrar menos nível e depois que passar uma subida por exemplo ela vai mostrar o nível normal.
Nesse caso vou solicitar que nosso time envie um vídeo explicativo sobre a tulização da sua scooter que ainda não esta acostumado. Mas pode pesquisar e andar nela sem problema pois isso não se trata de um defeito.
Qualquer coisa manda uma mensagem direto na loja onde fez a manutenção da bateria da sua scooter que eles irão te orientar sobre essa utilização ok.
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 12:44
Bom atendimento, retornei o contato e solucionaram meu caso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10