Mau atendimento, produto fora da validade e exigência indevida para compra de refrigerante retornável

Question

Bom dia, gostaria de realizar uma reclamação e sugerir que a empresa possa fazer uma reciclagem dos seus funcionários, devido ao péssimo atendimento realizado pela caixa e pior ainda pela fiscal de caixa.
A unidade do mercado em questão é a de Piedade, localizado na rua Cardoso Quintão.
Já tinha comprado pão de forma mofado, macarrão fora da validade e cheio daqueles bichinhos pretos que aparecem no macarrão quando ele está velho e fora do prazo e tinha exercitado toda minha paciência em não chamar a vigilância sanitária para fiscalização, mas a situação que vou relatar a seguir foi o ápice da incompetência e do mau atendimento.
Fui ao mercado comprar refrigerante retornável, e ao chegar ao caixa, fui informado de forma áspera e arrogante que eu deveria deixar o refrigerante em um balcão lateral cerca de uns 10 metros deonde estava, pois segundo a caixa ela não poderia sair dali. Informei a ela que entendia, mas que não é o cliente que tem que fazer isso,pois deveria haver um repositor para isso ou até mesmo o fiscal de caixa realizar tal tarefa. Como tal diálogo, causou certo incômodo fui abordado pela fiscal de caixa, uma senhora de cerca de pouco mais de um metro e meio, semi obesa e de óculos de forma rude, arrogante e constrangedora dizendo que eu tinha a obrigação de fazer o que a caixa tinha falado e que caso não fizesse não poderia mais comprar o refrigerante retornável no local. Tentei em vão explicar a ela que essa obrigação não é do cliente e que mesmo que fosse, minimo que o mercado deveria fazer, era colocar uma placa informando esse procedimento,algo que não existe e a resposta que recebi foi que agora eu já estava sabendo e que naquele mercado funciona assim.
Dessa forma, foi uma situação extremamente constrangedora e o mercado não está fazendo nenhum favor pro cliente e acredito que não seja do interessa da rede ter um funcionário trabalhando dessa forma. Sai da unidade, com grande desejo de acionar o mercado judicialmente, mas resolvi inicialmente entrar em contato e fazer essa reclamação aqui, para que algo possa ser modificado e melhorado no local.