Aguardando há 5 meses para continuação no programa Hacker do Bem após conclusão do Nivelamento e Básico

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

22/06/2026 às 20:49

ID: 252083679

Boa noite! Participei do programa Hacker do Bem e concluí com êxito os módulos de Nivelamento e Básico, cumprindo todas as atividades e requisitos propostos.

Desde a conclusão dessas etapas, aguardo a liberação ou convocação para o próximo módulo de formação. No entanto, já se passaram aproximadamente cinco meses sem atualizações, novas turmas ou orientações sobre a continuidade do programa.

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Resposta da empresa

26/06/2026 às 09:59

Olá, Francisco.
Esperamos que esteja bem.

Gostaríamos de esclarecer que a progressão para as etapas seguintes ocorre conforme os critérios definidos no Manual do Aluno e nos editais de cada onda. A convocação para o Fundamental está vinculada à classificação no ranking geral, cuja lista é disponibilizada no portal de notícias do site do programa Hackers do Bem.

Essa classificação considera a pontuação acumulada (XP), o desempenho nas atividades avaliativas e o tempo de conclusão, respeitando também a quantidade de vagas disponíveis em cada etapa.

No curso Básico, além do consumo do conteúdo, a pontuação é composta pelas atividades de gamificação, como os quizzes de fixação e a Avaliação Final. Cada atividade possui uma pontuação específica, conforme a tabela de pontuação disponibilizada no programa.

Também reforçamos que, após a conclusão dos cursos, não é possível refazê-los para alteração do status ou da pontuação registrada. O conteúdo teórico poderá ser revisto, mas a pontuação será contabilizada apenas uma vez. Os quizzes de fixação contam com 01 tentativa, e a Avaliação Final disponibiliza 02 tentativas para aprovação, prevalecendo sempre a maior nota obtida.

Sobre a reabertura das ******* que ela se refere à disponibilização de novas vagas para ingresso nas etapas iniciais do programa, não representando um reinício da trilha já concluída pelos alunos anteriormente cadastrados.

As oportunidades de desempenho no programa são iguais para todos os alunos. O ranking é único e cumulativo, considerando as mesmas atividades e a mesma distribuição de pontuação (XP) entre todas as ondas. Essa regra é estipulada desde o início do programa e não sofrerá ajuste.

Adicionalmente, nossa equipe de atendimento tentou validar a solução via e-mail/telefone, mas sem sucesso.

Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Cordialmente,
Rede Nacional de Ensino e Pesquisa

Consideração final do consumidor

07/07/2026 às 19:13

A empesa respondeu mas não resolveu

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Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10