Dificuldade de Login e Falha no Recebimento de E-mail para Recuperação de Senha
Resolvido
Belo Horizonte - MG
30/01/2026 às 10:19
ID: 239287665
Nao estou conseguindo fazer login ha 2 semanas seguidas.
Tento recuperar a senha e o e-mail nunca chega
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Resposta da empresa
05/02/2026 às 10:48
Prezado Fernando,
Realizamos o envio do e-mail de recuperação de senha para a sua conta, conforme contato com nossa equipe de suporte.
Após a validação junto à equipe, foi possível restabelecer o acesso à plataforma.
Mantemo-nos à disposição através do e-mail [email protected].
Cordialmente,
Rede Nacional de Ensino e Pesquisa.
Consideração final do consumidor
05/02/2026 às 20:10
O suporte é excelente. Recomendo muito
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10