Vício oculto no imóvel- garagem presa sem informação

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Contagem - MG

24/10/2024 às 19:14

ID: 200464599

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em março de *******, minha mãe e eu começamos.a procurar um imóvel pra alugar. Vimos um interessante, com preço atrativo junto a Toninho Netimoveis. Mal sabíamos que o preço estava em conta devido aos problemas que o apartamento apresentaria depois.
O anúncio era claro em dizer que o apto tinha direito a uma vaga de garagem, coberta, não demarcada. Ao visitarmos o imóvel, a garagem do prédio estava vazia, sem nenhum veículo. Como não havia demarcação, não tinha como saber como os carros ali estacionavam. Mas como nos informaram a existência de uma vaga, não nos preocupamos.
No dia da mudança, procuramos pelo síndico do prédio, pra nós apresentarmos e etc, aí ficamos sabendo que não havia síndico, que o condomínio não possuía nenhum tipo de registro, regimento e afins.
Ao procurarmos uma vaga pra estacionar, todas as vagas estavam ocupadas. Entramos em contato com a imobiliária para saber qual vaga seria a nossa, visto que não tinha nenhuma disponível. A imobiliária apenas nos j formou o nome de um morador q iria indicar onde iríamos estacionar. Para nossa surpresa, esse morador nos indicou uma vaga totalmente presa. Desde então, travamos uma verdadeira batalha com a imobiliária, visto que não fomos avisados de tal fato em nenhum momento, o anúncio não fazia nenhuma menção a isto. A imobiliária se limitou a dizer que entrou em contato com o proprietário e que este disse que o problema era o tamanho do nosso carro e que a vaga existia (????).
Mesmo após vários vídeos e fotografias enviadas, simplesmente pararam de nos responder.
No último mês ocorreu uma reforma no prédio, e um morador ao bel prazer demarcou todas as vagas. A do nosso apto (obvio) foi demarcada como presa e mais algumas do predio também. Mas agora, literalmente com o desenho no chão, pensamos que a imobiliária iria solucionar nosso problema.
Engano nosso, novamente simplesmente pararam de nos responder.
Já entregamos a documentação ao advogado mas é um absurdo sem tamanho o que estamos passando, teremos que gastar e tanto o proprietário quanto a imobiliária SIMPLESMENTE NOS IGNORAM.

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Resposta da empresa

31/01/2025 às 11:34

Prezado(a),

Informo que a Rede Netimóveis é composta por imobiliárias associadas que compartilham a sua carteira de imóveis, o que facilita encontrar, vender ou alugá-los mais rápido e fácil.

Esclareço que a sua reclamação foi direcionada para a Central de Operações da Netimóveis, no entanto, para melhor lhe atender, a sua reclamação foi encaminha para a imobiliária mencionada, para então satisfazer a sua solicitação e necessidade.


Atenciosamente,