Atendimento odontológico inadequado e risco de complicações devido à extração de dente inflamado.
Em réplica
Belo Horizonte - MG
09/12/2025 às 14:23
ID: 234196033
Rede [Editado pelo Reclame Aqui], a dentista olhou meu siso que estava INFLAMADO, e mesmo assim marcou o horário para retirada, se eu nao tivesse entrado em contato com um odontologista de confiança que me passou uma serie de remedios para tomar, ela teria arrancado meu dente inflamado podendo dar alguma complicação, não vão nessa rede de odontologia, são péssimos e estão colocando a vida das pessoas em risco
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Resposta da empresa
10/12/2025 às 10:33
Prezado Victor,
Para darmos continuidade à análise de seu relato, solicitamos gentilmente que nos informe em qual unidade da Rede Odonto foi realizado o seu atendimento.
Atenciosamente,
Relacionamento Rede Odonto
Réplica do consumidor
12/12/2025 às 12:51
Unidade Cabana
Réplica da empresa
12/12/2025 às 15:08
Prezado Victor,
Agradecemos pelo seu retorno.
Informamos que seu relato está sendo analisado junto à clínica responsável. Em breve retornaremos por aqui com um posicionamento. Pedimos, por gentileza, que aguarde .
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Rede Odonto
Réplica da empresa
12/12/2025 às 16:16
Prezado Victor,
Agradecemos por compartilhar sua manifestação. Prezamos pela transparência e pelo cuidado em todos os atendimentos realizados.
Esclarecemos que a prescrição de medicamentos antes de um procedimento cirúrgico, como a exodontia, não é uma regra fixa, sendo indicada apenas quando há sinais clínicos ou radiográficos que justifiquem essa conduta. No seu caso, após avaliação clínica detalhada e análise do exame de imagem, não foram identificados sinais de infecção, como lesão, secreção purulenta ou outros indícios que demandassem o uso de antibiótico previamente.
Após a realização da exodontia, conforme nosso protocolo, é realizada a prescrição medicamentosa adequada para o pós-operatório.
Todas as condutas adotadas pela equipe são fundamentadas em conhecimento técnico-científico, responsabilidade profissional e compromisso com a saúde e o bem-estar do paciente. Jamais indicaríamos qualquer procedimento ou tratamento que pudesse ser prejudicial.
Reforçamos nosso compromisso com um atendimento ético, seguro e de qualidade.
Atenciosamente,
Relacionamento Rede Odonto