Cárie mal tratada em clínica odontológica causa risco de perda do dente frontal
Em réplica
Belo Horizonte - MG
28/02/2026 às 10:25
ID: 241931083
Fui para tratar uma cárie no dente da frente, após o dentista lixar e colocar resina, eu senti que ainda continuava escuro o dente da frente, todavia segundo o profissional eram apenas espaços vazios entre meu dente. Porém após um tempo, essa mancha foi aumentando no mesmo lugar, fui na Harmonique, uma clinica também na região do Santa Monica, e a dentista de lá identificou que se tratava de uma cárie e não uma sombra como havia dito o dentista da clinica ondonto a qual não foi removida. A foto a baixo é meu dente que segundo o dentista da rede odonto o escuro era somente uma sombra gerada por espaços, graças a deus tratei na Harmonique e me sinto bem mais segura agora.
OBS: tive um risco sério de perder meu dente da frente devido a está cárie mal tratada, justo o dente da frente.
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 09:16
Prezada Jéssica,
Recebemos o registro da sua manifestação e agradecemos por nos informar sobre a situação.
A unidade mencionada já foi acionada para que possamos apurar os fatos com a devida atenção e agilidade.
Em breve retornaremos por aqui com as devidas informações.
Atenciosamente,
Relacionamento Rede Odonto
Réplica da empresa
02/03/2026 às 12:25
Prezada Jéssica,
Após contato com a unidade, fomos informados de que toda a assistência necessária e os devidos esclarecimentos foram prestados na data de 28/02.
Ressaltamos que levamos todas as manifestações de nossos pacientes com muita seriedade e estamos sempre à disposição para ouvir, orientar e acompanhar cada caso com atenção e responsabilidade. Nosso compromisso é oferecer um atendimento seguro, ético e de qualidade.
Caso ainda permaneça qualquer dúvida ou necessidade, seguimos à disposição para auxiliá-la.
Atenciosamente,
Relacionamento Rede Odonto