Dificuldade para cancelar contrato e cobrança de taxas abusivas na clínica odontológica

Olá! Sou da equipe de atendimento da Central da Rede Odonto.

Já identificamos o seu cadastro e acionamos a gerência da unidade de Taguatinga para entender o ocorrido e dar sequência à sua solicitação de cancelamento.

A gerência da clínica entrará em contato diretamente com você em até 48 horas. Caso a unidade não retorne dentro desse prazo, por favor, nos confirme por aqui para que a Central intervenha imediatamente.

Atenciosamente,
Central de Atendimento Rede Odonto

Oi, Vinícius

Identificamos o seu cadastro e apuramos o ocorrido junto à gerência da unidade de Taguatinga. A clínica nos confirmou que a proposta de cancelamento do contrato já lhe foi formalmente apresentada, porém não houve o seu aceite.

Ressaltamos que a opção de cancelamento permanece à sua disposição. Caso decida prosseguir com o encerramento do contrato nos termos já apresentados, basta procurar a recepção da unidade Taguatinga para realizar a assinatura do distrato.

Atenciosamente,
Central de Atendimento Rede Odonto

Negativo , a senhora Jaqueline informou que nao cancelaria se eu nao pagasse o cancelamento no ato , eu nao sou obrigado a realizar nenhum pagamento para ato de cancelamento no momento, isso gera constrangimento e fere o codigo do consumidor, voces nao podem me exigir que que pague no ato o cancelamento , seguirei com um advogado para pequenas causas mostrando toda a abordagem de voces, informando que voces fazem falsos anuncios na internet , falando que precisam de pessoas urgente para colocar o aparelho gratuito que so paga a manutenção, depois coloca a pessoa no fundo do poço com um contrato abusivo , cobranças abusivas, [Editado pelo Reclame Aqui]

Eu exijo o cancelamento independente do pagamentk no ato ou não, o consumidor não tem o dever de realizar o pagamento no ato , ate porque essa pratica abusiva e ilicita da clinica vaj cair no procon, todos os videos e prints de conversas

Entendo a Situação, Vinícius. Eu vou te ajudar, pode ficar tranquilo. Vamos retomar o contato com a unidade e confirmo por aqui em até 24h. Peço que aguarde minha interação.

Att,

A clinica não pode omitir o cancelamento independente que o pagamento seja feito no ato ou nao , eu paguei foi mensalidades sem nem ir ao local por pura má fé da clinica

A clinica da rede de taguatinga entrou em contato e novamente se recusou a cancelar o contrato sem o pagamento imediato da taxa , então quer dizer , vocês fazem o que querem do jeito que querem

Olá, Vinicius

Esclarecemos que a unidade de Taguatinga não se recusou a realizar o seu cancelamento. Conforme mensagem enviada diretamente ao seu WhatsApp no dia 05/08 às 15:07, a clínica disponibilizou expressamente a opção de cancelamento de forma online ou presencial.

O que ocorreu foi a apresentação do valor de R$ 350,00, referente à taxa de rescisão prevista na cláusula do contrato assinado. A liberação do cancelamento segue disponível e o procedimento pode ser formalizado pelo próprio canal de atendimento que está em aberto com você no WhatsApp ou presencialmente na unidade.

A equipe da clínica Taguatinga permanece à disposição para concluir a formalização do seu distrato.

Atenciosamente,
Central de Atendimento Rede Odonto

Acho que vocês nao estao entendendo é que voces estão me cobrando valores no ato de cancelamento e que so vai cancelar se eu pagar agora , e isso nao existe em lugar algum . Tenho o print aqui da conversa , a clinica nem me respondeu . Parem de [Editado pelo Reclame Aqui]

E o que vai ser resolvido , vai ser cancelado ou não ? Vamos precisar ir para a justiça ? Se for minhas provas estão todas em dias , desde a soberba da funcionaria Jaqueline dentro da clinica , até o ato dela falando que nao vai cancelar se eu não pagar o cancelamento no ato da recisão desse contrato , fora o constrangimento , aliciação para realizar esse contrato e varias outras coisas que tenho como prova contra voces

Vocês são tao de má fé que até meu perfil do instagram voces bloquearam para que eu não podesse marcar a clinica nos meus status com as provas de que a empresa é pratica essas ilicitudes

Retornando novamente, não façam nada nessa clinica [Editado pelo Reclame Aqui], eles vão acabar com seu psicologico e arrancar ate o ultimo centavo do seu bolso ,