Propaganda Enganosa e Cobrança Indevida por Aparelhos Dentários
Não resolvido
Brasília - DF
10/06/2026 às 12:13
ID: 251014505
A empresa age totalmente com [Editado pelo Reclame Aqui] E PROPAGANDAS ENGANOSAS.. Pelo ***** alegam quem vc ganhara a montagem do aparelho, limpeza e ainda mesmo o Raio-x ( A paranomica dos dentes) , so que na verdade para isso acontecer vc paga uma TAXA ANTECIPADA no momento em que vc chega na empresa após realizar seu cadastro, so depois que te levam para uma sala específica de negociações onde vem a TOTAL REALIDADE.. tem apresentam 3 aparelhos, onde 1 alegam que nao irão te cobrar nada por ele, apenas pagara pela manutenção no valor fixo de R$80.00 reais e os outros 2 tem valor com cerca de R$3500 a R$ 4.200(Aproximadamente) .. Pois bem, esses valores deveria ser apresentados com clareza e transparência sem antes ter que cobrar a taxa de R$80.00( que alegam que ganhou um monte de coisa de cortesia, mas na verdade induzem vc pagar um valor para depois esclarecer que vc nao tem outra opção, a nao ser fazer um contato que no meu caso chegou ate 40 meses.
Fui desrespeitado e constrangido por 2 moças que nao queriam de forma alguma devolver o dinheiro que paguei pela total enganação.
Nao vi profissionalismo
Nao vi transparencia
Nao vi respeito pelo paciente .
TOTAL ENGANCAO E DESRESPEITO. FICA A DICA PARA OS PROXIMOS !
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 14:01
Jair. Boa tarde!
Para que possamos analisar a situação com mais agilidade e dar o devido andamento à sua solicitação, pedimos a gentileza de informar em qual unidade da Rede Odonto o atendimento foi realizado.
Ficamos no aguardo do seu retorno para prosseguirmos com a verificação.
Atenciosamente,
Relacionamento Rede Odonto
Réplica do consumidor
10/06/2026 às 14:10
FUI ATENDIDO NA UNIDADE REDE ODONTO DO ALAMDEDA SHOPPING. THIATINGA-DF POR 2 PESSIMAS PROFISSIONAIS DE NOME ***** e *****, onde as 2 tentaram de todas as formas me enganar, me constrangida e humilharam para finalmente devolver meus R$80,00 reais quando perceberam que eu nao caia nas suas articulações [Editado pelo Reclame Aqui] e enganosas.
Réplica do consumidor
10/06/2026 às 20:16
FUI ATENDIDO NA REDE ODONTO LOCALIZADA NO ALAMEDA SHOPPING DE TAGUATINGA -DF, POR 2 PESSIMAS PROFISSIONAIS DE NOME ***** E *****,ONDE AS 2 TENTARAM DE TODAS AS FORMAS ME LESIONAR E ENGANAR , ASSIM COMO A CLINICA ANDA FAZENDO COM VARIAS OUTRAS PESSOAS(RECLAMACOES/ PESSOAS LESEONADAS DA MESMA FORMA, COMO MESMO SCRIPT, CONFOME VERIFIQUEI NO RECLAME AQUI), ME CONSTRAGERAM E HUMILHARAM UMA NA FRENTE DA OUTRA NUMA PEQUENA SALINHA DE NEGOCIACAO , PARA FINALMENTE DEPOIS QUE MOSTREI O TANTO DE ERRO E ENGANACAO DEVOLVER MEUS R$80.00 REAIS.POIS PERCEBERAM QUE EU NAO SERIA MAIS UM A CAIR NAS SUAS DEVIDAS DISCIMULACOES, ARTICULACOES [Editado pelo Reclame Aqui] E ENGANOSAS.
Réplica da empresa
11/06/2026 às 14:14
Prezado Jair,
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos que sua percepção sobre o atendimento não tenha sido a esperada.
Informamos que, durante sua visita, foram realizados os procedimentos iniciais de avaliação e apresentação das opções de tratamento adequadas ao seu caso, sempre em conformidade com os protocolos da clínica e com total transparência quanto às condições e etapas necessárias para a continuidade do tratamento.
Como não houve concordância em relação à proposta apresentada, nossa equipe realizou os procedimentos administrativos cabíveis, incluindo o estorno dos valores pagos, buscando conduzir a situação da forma mais respeitosa e cordial possível.
Prezamos pela qualidade do atendimento, pela ética profissional e pela satisfação de nossos pacientes. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio de nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Relacionamento Rede Odonto
Réplica do consumidor
11/06/2026 às 20:41
RESPONDEM SEMRE COLOCANDO O.CLIENTE COMO CULPADO DA HISTORIA, MAQUEANDO A TOTAL REALIDADE, O.DESCASO, O DESRESPEITO A ENGANACAO....ENFIM... ATENDIMENTO PODRE, HORRÍVEL, SEM PROFISSIONALISMO, SEM TRANSPARÊNCIA.
ME DEVOLVERAM.PQ MOSTREI O QUANTO ESTAVAM ERRADO E MESMO ASSIM FOI DEPOIS DE MUITA INSISTÊNCIA, E AINDA ME CHAMARAM DE :[Editado pelo Reclame Aqui]!
LUGAR PESSIMA, EXPERIÊNCIA HORRIVEL. ENGANACAO TOTAL!
FICA A DICA PARA QUEM NAO QUER CAIR NAS LABIAS DESSAS PROPOGANDAS DE QUINTA CATEGORIA!
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 08:58
PESSIMA CLINICA, ENGANA E [Editado pelo Reclame Aqui] AS PESSOAS ATENDIMENTO HORRIVEL.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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