[Editado pelo Reclame Aqui] propaganda enganosa

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

19/05/2026 às 07:05

ID: 249034479

Empresa de enganação.
Ao primeiro atendimento não fui atendida por um profissional
Mesmo informando o meu caso não foi encaminhado para um dentista fui obrigada p fazer um rx no valor de ***** e depois que veio uma dentista para me extorquir um aparelho de *****.
Ao questionar o motivo dela não ter vindo antes mesmo eu informando que tinha a documentação para ela olhar por duas vezes não foi chamado o dentista para avaliar.
E após o meu questionamento simplesmente ela se levantou e saiu da sala.
[Editado pelo Reclame Aqui] puro e o rx que eu fiz não me.foi enviado.
Detalhe as pessoas que me atenderam eram novatos e mal sabiam digitar no computador
Tinha uma cola no papel.
Não recomendo para ninguém essa clínica [Editado pelo Reclame Aqui]

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Resposta da empresa

19/05/2026 às 10:57

Prezada Aline,

Para darmos continuidade à verificação, solicitamos, por gentileza, que informe em qual clínica foi realizado o atendimento.

Atenciosamente,
Relacionamento Rede Odonto

Réplica do consumidor

19/05/2026 às 11:55

Fui perder o meu tempo e dinheiro na unidade do Alameda.
Dia 18 de maio.

Réplica da empresa

19/05/2026 às 11:57

Obrigada pelas informações.

Vamos acionar a clínica responsável para apuração do ocorrido. Pedimos, por gentileza, que aguarde; em breve retornaremos com uma atualização por este mesmo canal.

Atenciosamente,
Relacionamento Rede Odonto

Réplica do consumidor

21/05/2026 às 09:43

Eu duvido muito que essa lugar se posicione.
Pelo atendimento que eu tive a ho muito provável

Réplica da empresa

25/05/2026 às 08:50

Prezada Aline,

Realizamos contato com a unidade responsável e fomos orientados de que o atendimento para sua solicitação deverá ser realizado presencialmente. Assim, pedimos a gentileza de comparecer à unidade para dar continuidade ao atendimento.


Atenciosamente,
Relacionamento Rede Odonto

Réplica do consumidor

25/05/2026 às 09:44

Eu vou lá perder o meu yempo novamente
Fizeram pouco caso de mim eu não fui atendida por um profissional mesmo informando que já tinha a documentação e que tinha feito uma cirurgia ortagnatica.
Me obrigaram a fazer o rx.
Ainda questionei e não fui ouvida
Na hora da saída fui escoltada até a porta como se fosse uma [Editado pelo Reclame Aqui].
Quero que seja resolvido por aqui mesmo.
A perca dos meus R$ 80,00 veria ao menos uma limpeza .
Pois eu fui enganada e mal tratada nesse lugar.
Aguardo um posicionamento urgente.
Obrigada.

Réplica da empresa

28/05/2026 às 08:24

Prezada Aline,

A unidade está tentando entrar em contato com você e aguarda seu retorno para dar continuidade à resolução da solicitação.

Solicitamos, por gentileza, que responda ao contato realizado ou compareça presencialmente à unidade.

Atenciosamente,
Relacionamento Rede Odonto

Réplica do consumidor

29/05/2026 às 12:48

Ninguém entrou em.contato comigo.
Meu número ***** zap.
Não atendi ligações.
Fui esses dias em uma clinica aonde realmente eu fui atendida por um dentista profissional ele olhou as minhas documentações para que depois me orientasse e que eu pudesse fazer um documentação c eles.
Não foi igual ao atendimento desse lugar por pessoas incapacitados que mal sabia digitar em um computador.
Aguardo a resolução dessa co fusão de vcs pelo whatsapp

Réplica do consumidor

01/06/2026 às 09:56

Já informei que não irei comparecer nessa clínica para ser desrespeitada e escoltada até a porta como se eu fosse uma [Editado pelo Reclame Aqui].
Que o programa seja resolvido pelo zap *****.

Réplica do consumidor

01/06/2026 às 09:56

Já informei que não irei comparecer nessa clínica para ser desrespeitada e escoltada até a porta como se eu fosse uma [Editado pelo Reclame Aqui].
Que o programa seja resolvido pelo zap *****.

Réplica da empresa

01/06/2026 às 16:36

Prezada Aline,

Verificamos que o contato foi realizado e que já foi efetuado o agendamento para o dia 30/07.

Permaneceremos acompanhando a tratativa e aguardaremos a confirmação da realização do atendimento na data mencionada.


Atenciosamente,
Relacionamento Rede Odonto

Consideração final do consumidor

01/06/2026 às 17:48

Não recomendo p ninguém

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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