Venceu meu contrato e os dentes só piorou querendo cobrar multa
Resolvido
Várzea Grande - MT
17/03/2025 às 16:31
ID: 212386417
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o contrato nessa clínica para meu filho em 2023 onde no dia do contrato a doutora falou que eu não ia pagar pelo aparelho só paguei limpeza e raspagem acredito onde perguntei mas no caso se vencer o contrato e eu quiser cancelar não pago mas nada ela mim garantiu até que a empresa não e mas a do contrato ela falou que agora e um só dono por em ela falou que e kairós,e no caso eu tenho que pagar uma multa para essa empresa kairós no valor de ***** porque estou desistindo do tratamento sendo que os dentes só piorou ou eu permanessa nessa empresa assinando um novo contrato de um ano pagando manutenção no valor de ***** e mas ***** por limpeza e eu não quero mas só o cancelamento onde meu filho foi prejudicado na saúde bucal dele
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Resposta da empresa
15/04/2025 às 16:23
Prezada Quitéria Cecília Da Silva,
Sentimos muito por toda a insatisfação relatada e, principalmente, pelo impacto que essa experiência causou à saúde bucal do seu filho.
Informamos que a clínica mencionada não faz mais parte da Rede Ortoestética desde julho de *******, tendo sido desligada justamente por não cumprir com os padrões de qualidade, ética e atendimento que prezamos. A partir dessa data, a operação da unidade passou a ser conduzida de forma independente e sem qualquer vínculo com a nossa marca.
Permanecemos à disposição para qualquer outra informação ou apoio que possamos oferecer.
Atenciosamente,
Rede Ortoestética
Consideração final do consumidor
15/04/2025 às 19:23
Voltaria sim por em essa outra vou ter que procurar meu direito quero que ha empresa envie o raio x pra mim
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10