Negada troca de roupão por tamanho menor

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Picada Café - RS

26/08/2019 às 20:33

ID: 94593785

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Durante uma visita a cidade de Canela/RS Comprei um roupão para um familiar na Paludo. Na entrega do presente o tamanho era grande demais. Pouco tempo depois tentei a troca em Nova Petrópolis porque moro nessa proximidade e eles não quiseram trocar nem devolver o dinheiro porque não tinham esse produto naquela loja. Passado mais tempo, em uma oportunidade que estive em Canela novamente, tentei trocar o roupão que está na embalagem original, com etiqueta, etc. na mesma loja em que eu havia comprado mas a troca foi negada porque tinha passado um prazo de 2 meses da compra. Se eu não tivesse tentado na loja em Nova Petrópolis talvez essa decisão da Paludo fosse razoável, afinal essa já era a minha segunda tentativa de resolver o problema.

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Consideração final do consumidor

28/11/2019 às 19:15

Péssimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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