Clube de Parcerias da HapVida
Resolvido
Goiânia - GO
05/12/2023 às 12:20
ID: 177461093
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesImpossível usar.
As orientações são turvas
Não há atendente humano - nem no chat, nem no chat.
Na resposta e-mail é mais ou menos para inglês ver
Fui comprar um perfume da Natura --
É pedido o cupom ninguém da Hapvida sabe explicar onde encontrar o mesmo
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Resposta da empresa
05/12/2023 às 20:11
Olá, Rosemberg! Boa tarde.
Verifiquei aqui com o atendimento do Clube de Vantagens.
Foi encontrado apenas um ******* a parceria da Mistral que foi respondido poucas horas depois.
Pedi que fossem enviadas também as informações referentes a parceria da Natura mencionada aqui em um novo ticket.
Fizemos contato telefônico, mas não conseguimos falar com o responsável pela abertura deste chamado no Reclame Aqui.
Caso ainda tenha alguma dificuldade ou dúvida no resgate dos benefícios, por favor, nos informe o melhor horário e canal para falarmos, ficaremos felizes em ajudá-lo. Muito obrigado!
Consideração final do consumidor
05/12/2023 às 21:35
Perfeito atendimento. O mal-entendido foi causado por meu neto. Agradeço a atenção da empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
28/06/2024 às 18:17
Muito obrigado pelo contato e avaliação. Conte conosco!