NÃO RECOMENDO o clube REDE https://*******)
Respondida
São Paulo - SP
28/06/2024 às 09:34
ID: 191770911
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO atendimento inicial é excelente, respondem rapido e prometem uma rápida instalação e integração.
Quando chega na fase de integração tudo muda, muita demora na implementação.
Eu ja paguei 2 PARCELAS e ainda não fizeram a integração com meu sistema e portanto ainda não pode usar NADA do sistema
Dessa forma, venho por meio desta solicitar o cancelamento e estorno das duas parcelas pagas, visto que nunca usei o sistema e nem foi dada previsão(sempre ficam adiando)
Não recomendo rede parcerias, procurem outra empresa
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Resposta da empresa
28/06/2024 às 19:21
Olá, Adriano, boa tarde! Verifiquei aqui com time Customer Success que devido a uma solicitação na alteração do sistema a ser integrado o prazo de entrega foi atualizado e será concluído dentro do prazo acordado. Os valores pagos durante o período podem ser creditados para futuras faturas ou mesmo ressarcido e cancelado sem custo. Como sabes, não temos custo de integração e nem tempo mínimo de contrato. O gerente de contas do seu clube já está em contato contigo para entender de que forma podemos lhe atender melhor. Qualquer quer dúvida ou solicitação, não deixe de nos chamar pelos nossos canais de atendimento. Agradecemos o contato!