Que azar!
Respondida
Jacareí - SP
09/07/2021 às 08:22
ID: 126384517
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecebi uma cobrança de R$ 0,10 no meu cartão de crédito dessa empresa que eu não sabia de sua existência até o momento, realizada no dia 04/07/*******. Pelo que percebi não sou a única em quem aplicaram esse [Editado pelo Reclame Aqui]. Gostaria de saber quais providências essa empresa está tomando.
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Resposta da empresa
09/07/2021 às 09:43
Olá, Maria!
Lamentamos que o seu primeiro contato conosco tenha sido após essa ocorrência.
Acionamos a Cielo após a identificação de alguns casos conforme o que você relatou. A questão ainda está em apuração e o que temos de informações até o momento é que foi um ataque à segurança do sistema da própria Cielo.
Ressaltamos que não tivemos acesso aos seus dados e não promovemos essa operação.
Informamos ainda que a transação foi NEGADA pelo nosso sistema, ou seja, nenhum valor foi cobrado por parte da nossa empresa.
Colocamo-nos à disposição pelo e-mail ******* para o que você precisar.
A Rede Pedagógica é uma comunidade de construção compartilhada do conhecimento formada por milhões de educadores de todo o País e até do exterior. Nossa missão é elevar os índices de qualidade da Educação no Brasil por meio da formação continuada dos profissionais da Educação. Somos um projeto com forte caráter social e lamentamos profundamente sermos alvo de um ataque como esse.
Atenciosamente,
Equipe da Rede