Atraso na entrega e falha na comunicação sobre parceiros de negócio
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/09/2026 às 10:20
ID: 258774389
Comprei uma peça em 03/10 paguei pelo frete rápido mas acabaram direcionando para entrega norma. Sem nada poder fazer duque contrariado, mas esperando pela entrega que seria para dia 10/9. O Produto não chegou na data, e só fui ter notícia depois d ficar mais de uma hora mexendo nos meios d comunicação dele que são Péssimos! Telefones que dão como inexistente e watt app automatizado que nada resolve. Depois de horas recebi um retorno dizendo que a venda foi de Um Parceiro deles XRace, e que iriam verificar o motivo do atraso. A pessoa passou um número para rastreio, mas no site deles não existe campo para inserir o numero e rastrear. Ela não explicou que era para eu entrar no site dos corrreios, e inserir esse número, coisa que eu descobri sozinho. Pelo rastreio, a peça chegará dia 17/9. Seria para chegar com 2 dias e vai chegar em 17 dias. Acho que isso é um abuso, porque quando compramos não é falado nada sobre parceiros de negócios e isso não é da minha conta, para justificar o atraso. Não confio mais na empresa! Não Comprem porque nada é Garantido nem existe acompanhamento.