Atraso na postagem e entrega de kit de pastilha de freio para Frontier
Resolvido
Piracicaba - SP
12/06/2026 às 17:07
ID: 251252245
Fiz uma compra nessa empresa de um kit de pastilha de freio da Frontier e paguei frete com urgência para previsão de entrega no próximo dia .pois foi postado a peça no terceiro dia da minha compra ,um atraso de cinco dias.
Um descaso com consumidor.
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 17:46
Prezado Rafael,
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso ocorrido em seu pedido.
Após análise, identificamos que houve um imprevisto operacional que impactou o prazo de postagem. Assim que tomamos conhecimento da situação, solicitamos urgência ao nosso lojista parceiro para agilizar o envio da mercadoria.
Ressaltamos que o envio foi realizado pela modalidade Sedex, conforme contratado no momento da compra.
Verificamos que o pedido já foi entregue. Ainda assim, compreendemos sua insatisfação em relação ao prazo e lamentamos os transtornos causados durante o processo.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Site PitStop
Consideração final do consumidor
18/06/2026 às 19:11
Atraso na entrega
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2