Compra de pneus com medidas erradas e faturamento incorreto, sem resposta da loja.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Marília - SP

17/07/2026 às 10:40

ID: 254158571

Fiz uma compra de 4 pneus e veio as medidas erradas e a loja faturou errado de propósito diferente do pedido que fiz, não me respondem

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Resposta da empresa

24/07/2026 às 10:29

Olá, Roberto

Lamentamos pelo transtorno com as medidas dos pneus.

Assim que identificamos sua publicação, nossa equipe entrou em contato diretamente com você para entender o ocorrido e dar andamento à solução o mais rápido possível.

Informamos que já solicitamos a coleta do produto diretamente no seu endereço junto à nossa transportadora parceira. Assim que os itens retornarem ao centro de distribuição, seguiremos com o procedimento de estorno integral do pedido.

Continuamos à sua disposição em nossos canais de atendimento para acompanhar todo o processo de coleta e finalização do seu caso.

Atenciosamente,

Equipe Site PitStop

Consideração final do consumidor

27/07/2026 às 14:06

Fui bem atendido, rapidamente solucionaram o problema, muito obrigado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10