Atendimento desrespeitoso e irônico no Rede Plus da Vila Santa Maria
Respondida
São Paulo - SP
04/06/2026 às 22:24
ID: 250559209
Fiz uma compra hoje dia 04/04/2026 por volta das 22:10 no Rede Plus da Vila Santa Maria, fui até o caixa 1 onde estava com a placa escrito aberto, porém a atendente do caixa simplesmente falou se eu não sei ler e pegou a placa e virou para fechado batendo a mesma no caixa. Reclamei com o gerente sobre a atitude da colaboradora e o mesmo começou a rir ao invés de ir falar com a mesma. Não sei pra que querem clientes se tratam com ironia e falta de respeito tanto a gerencia quanto a atendente do caixa. Não adianta colocar qualquer pessoa para ocupar certos cargos se os mesmos zombam dos clientes e nos tratam com falta de respeito.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 10:49
Olá! Agradecemos pelo contato e pedimos desculpas pela situação que enfrentou.
O que você descreveu está completamente fora dos padrões de respeito e cordialidade que exigimos de toda a nossa equipe, independente do cargo. Esse caso será apurado com seriedade.
Entraremos em contato telefônico em breve para tratar essa situação da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Rede Plus Supermercados