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Leme - SP

22/12/2023 às 17:34

ID: 178932553

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Em 7 de dezembro de ******* fiz uma compra em um site que antes de comprar consultei o CNPJ na página da receita federal e dizia que a empresa estava ativa. Fiz a compra no cartão mercado pago e como a compra ficou pagamento pendente por 3dias. Desconfiado, entrei em contato com o mercado pago e os mesmos disseram q como estava pendente o pagamento dava pra cancelar o pagamento. Pediu para mim esperar uma resposta até dia 12. Nesse meio tempo o site me enviou que o pagamento estava aprovado. O mercado pago entrou em contato no final do dia 12 solicitando todos os prints que havia tirado da pág de compra e das conversar de whatsapp e caso tivesse msg no e-mail mandar também. Enviei tudo. No outro dia chegou msg do mercado pago que iria passar meu caso para outra atendente. Solicitaram todos os prints novamente e descrever tudo de novo o q aconteceu. Enviei tudo. Depois me responderam q iria passar para outra atendente o meu caso. Bem, entraram em contato novamente do mercado pago solicitando tudo o que já havia enviado 3x. Acabei falando poucas e boas pro mercado pago e não resolveram nada. Em conversa com a empresa q comprei o produto me mandaram a página e o código de rastreio. Só q não saía do lugar o pedido. E eu mandando msg todo dia e não responderam. E hoje entrei no whatsapp para cobrar o meu pedido e a empresa já está com um logotipo de outra empresa no perfil do whatsapp e não me respondem. Caso precisem, tenho todos os prints da compra, dos e-mails e das conversas no whatsapp. Desde já agradeço