Produto com cheiro horrível
Resolvido
São Paulo - SP
31/07/2026 às 13:50
ID: 255317461
Comprei filé de frango, miolo de alcatra e acém moído no mercado Rede plus da elísio e os produtos estão com cheiro horrível um absurdo entrei em contato com o SAC onde falei com a Betânia onde nem respondeu um total desrespeito com o consumidor
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 15:44
Olá! Agradecemos pelo contato e lamentamos pela experiência.
Em relação ao atendimento do SAC, esclarecemos que nosso sistema gera um protocolo e uma fila de atendimento, e após verificação confirmamos que seu caso foi sim respondido e já encaminhado à nossa diretoria para que todas as medidas cabíveis sejam tomadas.
Entraremos em contato via telefone em breve para dar o devido retorno.
Precisamos reforçar que produtos com qualquer tipo de problema de qualidade não refletem o padrão da Rede Plus Supermercados. Não é esse o tipo de produto que vendemos e esse caso será tratado com total seriedade.
Atenciosamente,
Equipe Rede Plus Supermercados
Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 15:53
O Gerente ***** entrou em contato com muita atenção e dedicação resolvendo meu problema e informando que vai verificar o que pode ter ocorrido Agradeço pelo atendimento imediato
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10