Produto com data de validade vencida
Respondida
São Paulo - SP
04/08/2026 às 00:09
ID: 255551965
Olá. Hoje comprei um produto nesta unidade e, ao chegar em casa, percebi que ele estava com a data de validade vencida, o produto era do dia 27/06. Isso é uma situação preocupante, pois coloca o consumidor em risco.
Gostaria que a situação fosse verificada e que fossem tomadas as providências necessárias, além da troca ou reembolso do produto. Tenho a nota fiscal e fotos da embalagem com a data de validade, caso sejam necessárias.
Aguardo um retorno. Obrigado.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/08/2026 às 07:40
Olá! Agradecemos pelo contato e pedimos desculpas pelo ocorrido.
A Rede Plus Supermercados conta com um rigoroso processo de controle de validade, com auditores dedicados ao cumprimento dos processos e nutricionistas especializadas em segurança alimentar. Por isso, levamos esse tipo de ocorrência com total seriedade e vamos apurar imediatamente junto à equipe responsável.
Entraremos em contato via telefone o mais breve possível para resolver essa questão da melhor forma, incluindo a troca ou reembolso do produto.
Atenciosamente,
Equipe Rede Plus Supermercados