Programa de pontos diminui automaticamente antes de atingir o limite para troca, caracterizando [Editado pelo Reclame Aqui].

Olá! Tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos muito pela frustração em relação ao programa de pontos.

Gostaríamos de reforçar, com total transparência, que não compactuamos com nenhum tipo de [Editado pelo Reclame Aqui] ou prática que prejudique nossos clientes. O nosso compromisso é sempre com a confiança e a clareza nas informações.

O que pode estar ocorrendo, nesse caso, é a expiração dos pontos conforme as regras do programa, que possuem prazo de validade. Ainda assim, entendemos que essa situação gera dúvida e desconforto, e queremos te ajudar a esclarecer e resolver da melhor forma possível.

Vamos entrar em contato com você para verificar seu caso em detalhes e encontrar uma solução o mais rápido possível.

Seguimos à disposição e agradecemos pelo seu feedback.

Atenciosamente,
Rede Plus Supermercados