Troca de produto com defeito
Em réplica
São Paulo - SP
22/03/2015 às 11:45
ID: 12370558
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesGanhei um boné desta loja e o mesmo veio com defeito. Fui a loja que foi comprado e não estava mais aberta (shopping Central Plaza). Fui a mais 3 lojas e não quiseram trocar pois disseram que estava sem nota e que DEFEITO eles não trocam. Então trocam por que motivo????? Fico no aguardo de uma posição para troca do produto. Sou torcedora mas fiquei muita chateada pela falta de consideração pelo cliente.
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Resposta da empresa
02/04/2015 às 17:15
Boa Tarde Haldrey,
quais as lojas que são proximas para você? e em quais lojas foram as tentativas de troca?.
abs,
Luciana.
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Réplica do consumidor
03/04/2015 às 13:10
Fui na loja do Central Plaza , na do Mooca Plaza e Shoping Analia Franco. Essas são as lojas mais próximas de casa, além do shoping Tatuapé.
Obrigado