Atendente de conveniência grita com cliente e o expulsa do posto
Não respondida
Florianópolis - SC
21/07/2026 às 11:13
ID: 254202513
Título: Falta de respeito e tratamento inadequado por parte de atendente de Caixa!
Sou cliente deste posto há anos e, infelizmente, vivi uma situação extremamente desagradável que considero inadmissível.
No dia de ontem, por volta das 5h30 da manhã, fui até a conveniência apenas para comprar um maço de cigarros. No momento do pagamento com cartão, inseri o cartão na máquina conforme solicitado. Como o sistema demorou para processar a operação, retirei o cartão. Nesse instante, a atendente Terezinha elevou o tom de voz e gritou que ela não havia mandado eu retirar o cartão.
Respondi apenas que sabia o que estava fazendo. Logo em seguida, o comprovante de pagamento foi impresso normalmente, demonstrando que a operação havia sido concluída corretamente.
Em vez de reconhecer o equívoco ou agir com educação, a funcionária passou a me tratar de forma ainda mais desrespeitosa. Quando eu disse que ela deveria ser mais educada com os clientes, ela começou a gritar para que eu saísse do posto, repetindo várias vezes: "Vai, vai, vai, não volta mais", enquanto gesticulava de maneira agressiva.
Frequento esse posto há muitos anos e jamais imaginei ser tratado dessa forma. Em nenhum momento fui desrespeitoso ou alterei meu tom de voz. Apenas esperava um atendimento cordial e respeitoso.
Espero que a empresa apure o ocorrido, tome as providências cabíveis e oriente seus colaboradores para que situações como essa não voltem a acontecer. Nenhum cliente merece ser tratado com falta de educação, grosseria e hostilidade.