Lava-rápido causa danos ao veículo e mau atendimento
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
15/04/2026 às 15:14
ID: 246135097
Ao sair de casa, percebi que meu carro estava com uns respingos de sujeira no vidro e no teto. Levei no lava-jato do posto Rede 7 e o frentista me recomendou fazer a lavagem de alta pressão, para tirar a sujeita e por causa da pouca diferença de custo. Ao sair da lavagem, percebi que o teto estava arranhado em vários pontos, e com a pintura soltando. Ao levar a questão para o frentista, ele me disse que era "impossível que aquilo tivesse sido causado pelo lava jato" (embora uma rápida busca da internet demonstre o contrário, o que eu infelizmente não sabia antes) e que eu "sabia que o carro já estava daquele jeito antes" (me acusando de ser [Editado pelo Reclame Aqui]) e que "alguém deveria ser passado uma lixa" (come se isso fosse uma coisa normal de se fazer com um carro em boa condição). O frentista se recusou a me ajudar, disse que tinha certeza que aquilo nunca poderia ter acontecido ali, não sabia o contato da gerente do posto (do que divido muito que seja verdade, até porque outra funcionária disse para ele parar com aquilo e dar o contato da gerente) , que eu vim no posto só causar problema (tenho em vídeo ele falando isso) e disse que eu não tinha como fazer uma reclamação. Depois descobri que havia um QR code que me passaria o SAC da Rede 7, enviei mensagem mas até agora não obtive resposta.