Rede Presidente

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Aracaju - SE

19/09/2023 às 22:28

ID: 172379159

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No dia 19/09/******* realizei a uma compra e comprei um produto de forma errada, ao chegar em casa me atentei para o erro. Um produto de 29,99 reais. No mesmo dia minha esposa foi na loja Rede Mais do posto presidente da Farolandia e ao chegar no local com o produto Intacto e com a devida nota fiscal para efetuar a troca ( conforme direito do código de defesa do consumidor) e o encarregado por nome de Gilberto não quis efetuar a troca, foi ligado para o Gerente de nome Aquino o mesmo também não quis efetuar a troca indo contra o código de defesa do consumidor. Informo também que o encarregado Gilberto ainda zombou e a constrangeu dizendo que saiu do sol nascente para ir apenas trocar um produto. Ainda falou que só trocaria se fosse 30 minutos após. Aguardo providências ou tomarei as medidas cabíveis