Síndico prepotente e omisso

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
17/10/2024 às 23:09
ID: 199939195
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou moradora do Vivaz prime bandeirantes e venho reclamar do síndico senhor, Marcos Farias.
Um senhor com total descaso com as questões dos moradores.
Estamos a 3 meses solicitando segurança ao condomínio e esse senhor me surge em uma assembleia com apenas UMA empresa orçada, dizendo que foi o que ele achou mais adequada pro condomínio, sendo que em assembleia, ele precisa apresentar 3 orçamentos para votação dos condôminos. Como não aprovamos tal absurdo, ele ficou de apresentar 3 orçamentos para os condôminos, lembrando que essa assembleia foi no dia 23/9 e hoje 17/10 ainda nada foi feito. Ontem tivemos um [Editado pelo Reclame Aqui] com sequestro do motorista de uma van que acompanhava corretores da Cyrela ao condomínio, pois por ordens do senhor síndico, o mesmo não autorizou a entrada do veículo ao condomínio, deixando o motorista exposto na rua e foi esse o resultado, van sequestrada, liberando o motorista apenas no CT do Vasco. Hoje por volta de 13:30 um casal de idosos que aguardavam o Uber na frente da portaria, foram rendidos e assaltados por uma dupla de motociclistas. Os moradores abriram ocorrências no aplicativo de comunicação do condomínio, solicitando a instalação de insulfilme urgente na guarita da portaria, já que nossos funcionários ficam completamente expostos ali. Eu mesma de imediato solicitei o orçamento em uma empresa próxima que nos cobrou preço de custo para colocar o insulfilme vendo tamanho risco que estamos correndo, apresentei a administração e claro, o síndico não respondeu nenhuma das ocorrências.
O síndico não permite a instalação de insulfilme pq diz que vai impactar na fachada do condomínio mas ter um container ultrapassando o muro, com uma tarja vermelha para fazer de administração pra ele, isso não impacta na estética do condomínio.
Um síndico profissional arbitrário e prepotente, que não responde seus condôminos, que não escuta seus conselheiros, que não tem um dia fixo e horário para estar presente no condomínio, nos fazendo ter que perguntar todos os dias se o síndico está no condomínio. Um síndico que não delega confiança a gerente administrativa, fazendo assim postergar ao máximo a resolução de qualquer assunto do condomínio. Um síndico que interfere na cor da sua cortina (objeto esse que está DENTRO da nossa casa) pois segundo ele, impacta na estética do condomínio, os moradores não podem colocar insulfilme na varanda, pra quebrar o calor, e proteger móveis e eletrodomésticos do sol direto, pois interfere na estética do condomínio. Um síndico que não deixa o morador que tem direito a uma vaga de estacionamento (contrato de compra e venda + RGI), que não possui veículo automotor, ceder para seu visitante, dizendo que a vaga é para uso do morador, mas ele e os administradores que não são moradores podem colocar o carro dentro do condomínio.
Eu tenho 14 ocorrências abertas no aplicativo, sem resposta sendo uma das ocorrências a solicitação de que o próprio síndico respondas as minhas minhas ocorrências e que não faça os administradores me enviarem respostas automáticas.
Quem for eleger síndico profissional se atentem ao nome MARCOS FARIAS, não votem nesse senhor de carinha de boa gente. Ele é político! Fala, não faz e ainda tira o dele da reta.
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Resposta da empresa
22/10/2024 às 10:44
Prezada Sra. Hanna, bom dia!
Como já informamos em mensagens anteriores, o Síndico do seu condomínio não é um prestador de serviços da Protel. Somos uma empresa prestadora de serviços auxiliares de administração do condomínio, portanto não temos ingerência quanto à administração interna/operacional do mesmo, tal gestão compete exclusivamente ao Síndico e não à Protel.
A administradora e a administração interna, são coisas distintas. A administração interna do seu condomínio não é subordinada à Protel e sim ao seu gestor, o Síndico.
Desta forma, uma vez que tais questões não competem à nossa empresa, solicitamos gentilmente que as reclamações através deste canal sejam direcionadas à empresa do Sr. Síndico, que é a MCF SOLUÇÕES EM SINDICATURA PROFISSIONAL E GESTAO IMOBILIARIA LTDA - CNPJ 24.*******.*******/*******90 , pois estão sendo equivocadamente imputadas à Protel.
Desde já agradecemos pela compreensão.
Cordialmente,
Protel.