Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Preto - SP

08/03/2019 às 17:52

ID: 43457707

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Trouxe meu carro hoje e ainda estou aqui, após 2 horas de espera e ainda não começaram o serviço. Deixei o carro aqui e disseram q em 40 minutos estaria pronto (conserto do pneu). Aí voltei e disseram q tinha q trocar os dois pneus que não dava conserto. Poderiam ter me ligado e avisado, mas pelo jeito só foram verificar hora que voltei. Aí para a troca dos pneus disseram que em 40 minutos ficava pronto. Voltei 1 hora depois e nem tinham relado lado a mão nele. Aí reclamei com o João e disseram q agora vão trocar o pneu (nem isso fizeram), balancear e etc. Lamentável o atendimento. Poderiam ter me ligado da 1a vez, poderiam ter falado que não daria pra fazer logo, poderiam ter feito o serviço no tempo que me foi passado. Nada foi feito. Pior que já tinha pago antecipado, senão teria ido embora.
Mais do mesmo. Prometem na hora da venda e não cumprem.

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Resposta da empresa

11/03/2019 às 10:24

Senhor Roberto

Conforme contato telefônico, acreditamos que a insatisfação tenha sido sanada, correto?

Tem mais alguma crítica, sugestão ou ponto de melhoria?

Esperamos continuar com o senhor como cliente!

Obrigado

Recapex

Consideração final do consumidor

13/03/2019 às 07:52

Ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10