Recapex Francisco Junqueira

Resolvido
Ribeirão Preto - SP
08/03/2019 às 17:52
ID: 43457707
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTrouxe meu carro hoje e ainda estou aqui, após 2 horas de espera e ainda não começaram o serviço. Deixei o carro aqui e disseram q em 40 minutos estaria pronto (conserto do pneu). Aí voltei e disseram q tinha q trocar os dois pneus que não dava conserto. Poderiam ter me ligado e avisado, mas pelo jeito só foram verificar hora que voltei. Aí para a troca dos pneus disseram que em 40 minutos ficava pronto. Voltei 1 hora depois e nem tinham relado lado a mão nele. Aí reclamei com o João e disseram q agora vão trocar o pneu (nem isso fizeram), balancear e etc. Lamentável o atendimento. Poderiam ter me ligado da 1a vez, poderiam ter falado que não daria pra fazer logo, poderiam ter feito o serviço no tempo que me foi passado. Nada foi feito. Pior que já tinha pago antecipado, senão teria ido embora.
Mais do mesmo. Prometem na hora da venda e não cumprem.
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Resposta da empresa
11/03/2019 às 10:24
Senhor Roberto
Conforme contato telefônico, acreditamos que a insatisfação tenha sido sanada, correto?
Tem mais alguma crítica, sugestão ou ponto de melhoria?
Esperamos continuar com o senhor como cliente!
Obrigado
Recapex
Consideração final do consumidor
13/03/2019 às 07:52
Ok
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10