Negam a emissão de NF
Não resolvido
Florianópolis - SC
24/04/2025 às 20:04
ID: 215547013
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOntem no dia 23/04/2025 fiz o check-in no ***** (Balneário Camboriú) a reserva foi feita pelo app Hoteis.com. Ao fazer o check-out, a recepção do hotel negou a emissão da NF alegando que não emite nota de reservas feitas por app.
Em todos os outros hoteis nos quais eu reservei a nota foi emitida sem nenhuma intercorrência.
Preciso prestar contas da hospedagem e necessito da NF.
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Resposta da empresa
29/04/2025 às 10:28
Olá Rooney, tudo bem?
Infelizmente não emitimos nota fiscal de reservas feitas por app, até por que não foi feito diretamente conosco então não temos a nota fiscal, essa é uma pratica muito comum na área de hotelaria, sentimos muito mas não podemos te ajudar com isso.
Consideração final do consumidor
02/05/2025 às 14:10
Não retornarei.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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