Problema na tv sem ser resolvido

Question

Me hospedei no hotel ilha da Madeira em Balneario Camboriu no dia 25 de julho ******* as 14hs,desde entao solicitando a manutençao da televisao,passei por vários funcionários comunicando sem sucesso no conserto da https://******* prometendo que iriam solucionar o problema e nao https://******* que estava com 2 crianças 5 dias sem tv.O gerente nao se encontrava no hotel sempre em reuniao ou fora do https://******* dia da minha saida que o gerente se comunicou comigo querendo me dar ingressos como desculpas..
No minimo seria um desconto nas diarias que peguei quase 2.******* total sem ter direito a https://******* falta de toalhas,mal humor dos funcionarios da recepçao e a nao compreenssao do gerente.

Accepted Answer

Olá Miriam

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Pedimos desculpas pelo inconveniente causado pela TV e lamentamos que o problema não tenha sido resolvido de forma satisfatória durante sua estadia. Estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência possível para nossos hóspedes e, por isso, já estamos verificando o que aconteceu para que situações como essa não se repitam.

Se puder nos fornecer mais detalhes sobre o ocorrido, ficaremos felizes em resolver a questão de maneira mais eficaz.

Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e oferecer um serviço ainda melhor.

Atenciosamente, Rede Sagres

Problema na tv sem ser resolvido

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor