Abastecimento com combustível adulterado causa pane e prejuízo financeiro
Não respondida
Brasília - DF
06/02/2026 às 15:59
ID: 239997829
Abastecimento com combustível adulterado prejuízo material e risco à vida
No dia 09/01/2026, por volta das 20h03, estava retornando de viagem e abasteci meu veículo no Posto São Roque, localizado na divisa com Formosa, completando o tanque que estava na reserva com Etanol.
Imediatamente após sair do posto, meu carro começou a engasgar, perdeu desempenho e acendeu no painel o alerta amarelo da injeção eletrônica. Ressalto que o veículo é novo e havia passado por revisão completa na concessionária antes da viagem, não apresentando qualquer problema mecânico anterior.
O carro acabou parando na BR, ficando parcialmente sobre a pista, situação extremamente perigosa. Precisei sair do veículo com receio de colisão, acionar o seguro, guincho e táxi, gerando risco à minha integridade física e grande transtorno.
No dia seguinte, o veículo foi encaminhado à oficina, onde foi constatado combustível adulterado como causa do defeito apresentado.
Tive prejuízo financeiro com:
o combustível abastecido
o conserto do veículo
gastos com Uber/táxi
além do tempo perdido e transtornos causados
Entrei em contato com o gerente *****, relatei detalhadamente o ocorrido e enviei o comprovante de abastecimento, porém o mesmo informou que não daria em nada e se recusou a ressarcir qualquer valor.
Diante dos fatos, registro esta reclamação por falta de responsabilidade, risco à vida do consumidor e recusa injustificada de ressarcimento.
Não confio mais no estabelecimento e aguardo posição formal da empresa, com o ressarcimento integral dos prejuízos causados.